Orientar as decisões do síndico, prestar assessoria contábil, financeira, jurídica, de recursos humanos e manutenção, acompanhar contratos com fornecedores, além de monitorar o pagamento das contas estão entre as funções de uma administradora de condomínios. Esta é a rotina, por exemplo, da Alva Condomínios, empresa vinculada ao Grupo Alva-Serv, há 35 anos no mercado. Segundo o empresário Antonio Artêncio Filho, a Alva oferece como principais benefícios aos clientes um atendimento personalizado e imediato; agilidade nas decisões e nas providências; visitas semanais, em que além de fiscalizar o plano de gestão condominial, mantém “um canal aberto de comunicação com o síndico e demais funcionários”; preocupação constante com a otimização dos gastos; e busca por soluções criativas, valorizando o baixo custo e as medidas sustentáveis, em prol do meio ambiente. A Alva lançou neste ano o serviço de síndico profissional.
Na Ativa Administração Predial, a empresária Rachel Heilborn Mugayar destaca que a empresa, constituída em 2002 após anos de experiência de seus sócios na área, realiza um trabalho personalizado junto aos clientes, os quais são atendidos diretamente pelos próprios diretores. A Ativa também faz visitas semanais aos condomínios, “verificando necessidades, conversando e orientando funcionários, acompanhando obras e serviços, atendendo condôminos”, entre outros. A empresa procura dar soluções rápidas às demandas, tendo na flexibilidade um de seus grandes diferenciais. Em 2011, a Ativa está investindo na ampliação dos serviços oferecidos via internet.
Com 70 funcionários, 35 anos de vida, a GK Administração lançou em 2011 o “Resolve Condomínio”, atendimento telefônico de 24 horas para serviços emergenciais (como encanador, eletricista, chaveiro, porteiro, vigia etc.) e opcionais (como táxi, lavanderia, locação de veículos, copeira, mudanças etc.). Segundo um de seus sócios, o diretor Gabriel Karpat, a GK se caracteriza pelo “profissionalismo, a experiência acumulada e o comprometimento com os clientes”, o que leva a empresa a agilizar cada vez mais a sua relação com os condomínios. A GK abriu recentemente duas filiais em São Paulo. Entre os seus demais diferenciais, Gabriel destaca “o sistema dinâmico de orçamentos e compras e a transparência da administração”, com acesso a balancetes e atas através da web.
Na Condômino Administradora, um dos seus sócios, o engenheiro Justo Fernando Cevallos Rodrigues, destaca que a empresa oferece um serviço bastante diferenciado aos clientes, como inspeção predial, a elaboração de editais técnico-comerciais ou anteprojetos para obras que os síndicos venham a contratar, entre outros. Ou seja, além de toda a rotina pertinente a uma boa administradora, a Condômino é a “única com equipe de engenheiros que, quando solicitados, projetam, especificam, contratam, fiscalizam e recebem as obras do condomínio”. Afinal, são 22 anos de prestação de serviços nas áreas de mecânica, civil, eletroeletrônica, informática, telecomunicações etc., para condomínios horizontais e verticais, afirma Justo Fernando. Há dois anos, a empresa passou a atender também o ramo de administração, por observar que os condomínios necessitam de “uma orientação mais técnica” também nesta área, diz. A empresa disponibiliza uma página na internet para cada cliente, com registro e hospedagem gratuita.
Finalmente Reiunill Lyra, sócio e diretor da Villar Condomínios, ressalta que um dos principais diferenciais da administradora é a adaptação ao cliente. “Nós buscamos os mesmos interesses, trazemos soluções”, diz. Além de cumprir com pontualidade e precisão toda a rotina da administração condominial, a Villar oferece “transparência na prestação das contas, com demonstrativos de fácil entendimento e através de conta corrente individual para cada cliente”, aponta Reiunill, que também disponibiliza informações via web. “É um trabalho levado a sério”, afirma, destacando a cobrança personalizada com redução da inadimplência, a regularização da documentação e o suporte dado aos trabalhadores, síndico, subsíndico e conselheiros dos condomínios. (R.F)
SERVIÇO
Alva Condomínios
11 4077 1505
antonio@alvacondominios.com.br
Ativa Administração Predial
11 5052 7177
ativarachel@uol.com.br
Condômino Administradora
11 6451 9099
ocondomino@gmail.com
GK Administração
11 3030 0877
0800-701 60 50 (“Resolve Condomínio”, para cliente previamente cadastrado)
gk@gk.com.br
Villar Condomínios
11 3501 6346
villar@villarcondominios.com.br
Matéria publicada na Edição 157 de maio 2011 da Revista Direcional Condomínios.
